Veuillez saisir votre chèque N° de chèque Cado Gourmand

Demandez une prolongation de votre chèque Cado Gourmand d’Helloresto

Votre chèque Cado Gourmand va périmer ou est périmé. Vous pouvez demander une prolongation de votre chèque Cado Gourmand sous certaines conditions. Pour rappel, vos Chèques Cado Gourmand, qu’ils soient valeur d’argent ou spécifiques à un restaurateur, sont VALABLES, un an à compter de la date d’achat mentionnée sur le verso de votre bon cadeau et sont également CUMULABLES entre eux.

QUE FAIRE ?
1 - Vous devez remplir le formulaire suivant ou nous contacter par mail à contact@younivers.fr. Pour bien faire, munissez-vous des Cado Gourmand d’Helloresto concernés. Vous trouverez les numéros des bons sur le verso de vos Cado Gourmand.
2 - Dès réception de votre demande, nous analysons et vérifions la validité de votre Cado Gourmand.
3 – La prolongation : en fonction de la validité de votre bon, nous vous proposons une prolongation.
Situation crise sanitaire / COVID 19

ATTENTION ! tout chèque cadeau qui dépasse 2 ans de péremption ne pourra être prolongés, celui-ci est définitivement perdu et aucune prolongation supplémentaire ne pourra être effectuée dessus.

Votre bon Cado Gourmand va bientôt périmer, nous vous proposons deux solutions de prolongation

CAS N° 1 :
PROLONGATION SANS FRAIS : HUIT MOIS SUPPLEMENTAIRES POUR PROFITER DE VOTRE RESTAURANT

* Prolongation de votre Cado Gourmand sans facturation de frais de gestion pour une durée de validité de 8 (huit) mois supplémentaires. (Correspondant ainsi au confinement qu’on subit les restaurateurs et donc la fermeture des établissements)

Exemple : vous possédez un bon Cado Gourmand de 20 euros avec une date d’achat en décembre 2019.

Votre bon est valable jusqu’en décembre 2020. Nous prolongeons votre bon sans frais pour 8 mois supplémentaires soit jusqu’à fin août 2021.

Pour ce type de prolongation,

Nous vous adressons directement une lettre de prolongation par mail aux coordonnées que vous nous avez indiquées. (1 mail par chèque cadeau)

Petite Info : vérifiez bien vos spams ou courriers indésirables au cas où !

ATTENTION ! tout chèque cadeau qui dépasse 2 ans de péremption ne pourra être prolongés, celui-ci est définitivement perdu et aucune prolongation supplémentaire ne pourra être effectuée dessus.

CAS N° 2 :
PROLONGATION AVEC FRAIS : 4 MOIS SUPPLEMENTAIRE POUR PROFITER DE VOTRE RESTAURANT

* Prolongation de votre Cado Gourmand avec facturation de frais de gestion pour une durée de validité de 4 mois supplémentaire soit en tout un an de prolongation

Exemple : vous possédez un bon Cado Gourmand de 50 euros avec une date d’achat en décembre 2019.

Votre bon est valable jusqu’en décembre 2020. Vous avez déjà effectué une prolongation jusqu’au mois d’août 2021 sans frais.

Au mois d’août 2020 vous n’avez toujours pas pu consommer votre chèque cado gourmand, nous pouvons vous proposer de prolonger de 4 mois supplémentaire votre chèque cadeau.

ATTENTION ! tout chèque cadeau qui dépasse 2 ans de péremption ne pourra être prolongés, celui-ci est définitivement perdu et aucune prolongation supplémentaire ne pourra être effectuée dessus.

Pour ce type de prolongation,

Nous vous adressons directement une lettre de prolongation par mail aux coordonnées que vous nous avez indiquées. (1 mail par chèque cadeau)

Des frais de gestion à hauteur de 5 € par chèque cado sont appliqués.

Exemple

  • Vous possédez 6 bons Cado Gourmand de 50 € + 50 € + 50 € + 50 € + 50 € +50 € soit une valeur totale de 300 € avec une date d’achat en décembre 2019.
  • Vos bons sont valables jusqu’en décembre 2020 et une prolongation a déjà été effectué jusqu’en août 2020
  • Nous vous proposons une prolongation de 4 mois supplémentaire avec une nouvelle date de validité. Vos bons seront valables jusqu’à fin décembre 2021.
  • Nous vous facturons la somme de 30 € soit des frais de gestion à hauteur de 5 € par chèque cadeaux gourmand (dans cet exemple, 6 chèques cadeaux – 5 € par chèque cado gourmand soit 30 € de frais de gestion).

ATTENTION : cette solution de prolongation s’applique :

  • Votre chèque cado a déjà été prolongés de 8 mois et vous arrivez en fin de prolongation, il vous reste maximum 4 mois pour effectuer cette démarche.
  • Un chèque cadeau ne peut pas être prolongé de plus de 1 an !

ATTENTION ! tout chèque cadeau qui dépasse 2 ans de péremption ne pourra être prolongés, celui-ci est définitivement perdu et aucune prolongation supplémentaire ne pourra être effectuée dessus.

Pour régler vos frais de gestion

Vous pouvez régler les frais de gestion de prolongation de vos chèques Cado Gourmand :

  • Par chèque bancaire à l’ordre d’Helloresto à nous adresser Helloresto - 52 bd d’Arras, 42300 ROANNE accompagné de vos Cado Gourmand à échanger.
  • Par carte bancaire. Nous contacter pour ce type de paiement
  • Par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires :
    Crédit Agricole - Etablissement : 14506 | Code guichet : 01740
    N° de compte : 72807591054 | Clé RIB : 66 - IBAN : FR76 1450 6017 4072 8075 9105 466
    Code BIC / swift : AGRIFRPP845

CAS PARTICULIER :
Chèque cado gourmand apéritif oenologique Petit Prince

Vous disposez un chèque cado apéritif œnologique chez le restaurant Le Petit Prince St Alban les eaux, les prolongations de ces chèques cadeaux sont poussés à 12 mois sans frais, nous contacter comme pour le cas n° 1 pour effectuer votre demande de prolongation.

En effet, les ateliers apéritifs œnologique du petit prince ne reprennent qu’à partir du mois de septembre.

ATTENTION ! tout chèque cadeau qui dépasse 2 ans de péremption ne pourra être prolongés, celui-ci est définitivement perdu et aucune prolongation supplémentaire ne pourra être effectuée dessus.

POUR TOUT AUTRE CAS

Merci de nous contacter par mail à contact@younivers.fr ou par téléphone au 04 77 71 58 03.